희망·행복·미래도시영등포

동 현장복지서비스 강화를 위하여 복지 종합상담석 및 예약상담제를 아래와 같이 운영하고 있습니다.

1.사 업 명 : 동 복지종합상담 창구 설치

- 취지 및 목적 : 복지전달체계 개선 + 동 기능 강화

- 서비스 강화 : 초기상담의 내실화, 세밀한 스크리닝, 종합 정보제공 및 지원연계

- 역할 : 복지대상자에 대한 지원 활동강화, 희망복지지원단 사례관리 대상 발굴지원, 개별사업의 서비스 대상자 발굴․연계 협력

2.개선사항

- 복지업무 담당공무원을 창구로 순환 배치하여 방문 민원 편의증진

- 상담예약제도 도입 : 직접 상담 필요시 사전 시간예약하는 제도