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개인정보처리방침

개인정보처리방침

영등포구가 취급하는 모든 개인정보는 개인정보보호법 등 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유·처리 되고 있으며, 정보주체의 개인정보 및 권리를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 다만, 소관업무 처리를 위해 소속기관(부서)에서 별도의 개인정보 처리방침을 제정하여 시행하는 경우에는 그에 따르고, 해당 소속기관(부서)이 운영하는 홈페이지에 게시함을 알려드립니다.

개인정보 처리 표시(라벨링) - 라벨링 이미지 정보
개인정보 처리 표시(라벨링)

개인정보

개인영상정보

처리목적

처리항목

추가적이용

자동화수집

제3자 제공

처리위탁

보유기간(설정)

파기

정보주체의 권리의무

안정성확보조치

처리방침변경

개인정보보호책임자

권익침해구제

열람청구

영상정보처리기기

고충처리부서

제1조 (개인정보의 처리 목적)

1. 영등포구는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 1 회원가입 및 관리
    • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 2 민원사무 처리
    • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 3 공공서비스 제공
    • 자치행정, 교통, 도시계획, 주택건축, 보건복지, 교육, 문화예술, 환경관리 등 주민생활과 밀접한 공공서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 영등포구는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 영등포구에서 처리하는 개인정보 항목, 개인정보의 처리 및 보유기간, 개인정보파일의 처리목적은 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람등 요구 → 개인정보파일 목록 검색에서 “영등포구”로 검색 및 확인 가능합니다.
개인정보파일 확인하기

2. 영등포구 홈페이지는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 참고로 휴대폰 및 i-PIN(아이디, 비밀번호) 인증은 별도로 개인정보를 저장하지 않으며 실명인증 용도로만 사용합니다.

  • 1 홈페이지 회원관리
    • 가. 필수항목 : 성명, 생년월일, 주소, 휴대전화, 이메일
    • 나. 선택항목 : 전화번호, 소식(민원처리, 소식지, 재난안전문자) 수신 여부

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 영등포구는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

  • 1 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  • 2 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  • 5 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 6 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 7 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 8 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

2. 영등포구 개인정보 제3자 제공사항은 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람등 요구 → 개인정보파일 목록 검색에서 “영등포구”로 검색 및 확인 가능합니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

  • 1. 영등포구는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

    ※ 영등포구 개인정보처리 위탁 현황 수탁기관 보기

  • 2. 영등포구는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

  • 1. 정보주체(만14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 1 개인정보 열람 요구
      • 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보보호법 제35조 제4항 규정에 의해 열람을 제한 할 수 있습니다.
    • 2 개인정보 정정·삭제 요구
      • 영등포구에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구 할 수 없습니다.
    • 3 개인정보 처리 정지 요구
      • 개인정보보호법 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 법 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절 될 수 있습니다.
        • 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
        • 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
        • 다. 공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
        • 라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
    • 4 개인정보 수집출처 등 고지 요구
      • 개인정보보호법 제20조에 따라 수집 출처와 처리목적 등의 고지를 요구할 수 있습니다. 다만, 법 제20조 제4항에 의하여 수집출처 고지 요구가 거절될 수 있습니다.
        • 가. 고지를 요구하는 대상이 되는 개인정보가 법 제32조 제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 개인정보파일에 포함되어 있는 경우
        • 나. 고지로 인하여 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 5 불복 시 이의제기 절차
      • 정보주체는 개인저옵 열람, 정정·삭제, 처리정지, 수집출처 청구에 대한 거절, 일부 열람 등 조치에 대하여 불복이 있는 경우 통지결과를 받은 날로부터 30일 이내에 이의 신청서를 제출하여 이의를 제기할 수 있습니다.
    • 6 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 절차

      개인정보 열람, 정정 삭제, 처리정지 절차 이미지

  • 2. 개인정보 열람 등 요구방법

    제1항에 따른 권리 행사는 ‘개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr)’을 통해 온라인 신청을 하거나 개인정보파일을 취급·관리하고 있는 부서에 오프라인 신청을 하실 수 있습니다.

    신청방법 - 온라인(인터넷) 신청방법, 오프라인(서면) 신청방법 순으로 내용을 제공하고 있습니다.
    온라인(인터넷) 신청방법 오프라인(서면) 신청방법
    • 1) ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트www.privacy.go.kr에 접속
    • 2) 민원마당>개인정보 열람 등 요구 클릭
    • 3) i-PIN 또는 휴대폰 인증으로 본인 확인
    • 4) ‘개인정보파일 목록검색’을 클릭하여 기관명과 개인정보파일명 선택
    • 5) 신청유형 선택(열람,정정·삭제,처리정지 중 택1
    • 6) 요구서 작성 후 민원청구
    • 1) 개인정보 열람 요구서를 작성하여 개인정보파일 관리 부서로 제출

      ※ 신청서 작성시, 영등포구 개인정보파일 대장을 통해 열람하고자 하는 개인정보파일명과 처리 부서명을 확인하여 기재

    • 2) 정보주체 확인을 위해 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증을 제시하여야 함

      ※ 대리인을 통해 신청할 경우 ‘위임장’을 제출해야 함

    ※ [개인정보보호위원회 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보 열람 요구서 다운로드

    ※ [개인정보보호위원회 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장 다운로드

  • 3. 불복청구절차 및 방법

    제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

  • 4. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구한 경우 처리요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 결과를 알려드립니다.
  • 5. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정·삭제를 요구한 경우에는 영등포구는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  • 1. 영등포구는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1 파기절차 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
      • 가. 개인정보의 파기 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
      • 나. 개인정보파일의 파기 개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
    • 2 파기방법
      • 가. 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
      • 나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치․운영 및 거부에 관한 사항)

  • 1. 영등포구는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    • 1 쿠키의 사용 목적 : 자주 찾는 서비스를 설정할 수 있도록 하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 2 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
    • 3 쿠키 저장을 거부할 경우 개인형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

  • 1. 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    • 1 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
    • 2 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
    • 3 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    • 4 접속기록의 보관 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있습니다.
    • 5 개인정보의 암호화 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
    • 6 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
    • 7 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

제10조(개인정보 유출침해사고 대응절차)

  • 영등포구는 개인정보 유출·침해사고 발생을 최소화하기 위하여, 『개인정보보호법』에 관한 규정을 준수하여, 인적, 물리적, 기술적 보안을 강화하겠으며, 개인정보침해사고에 대한 대응 절차를 다음과 같이 마련하였습니다.
    • 1 사전예방활동 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
      • 가. 개인정보처리시스템의 접근통제 강화
      • 나. 개인정보파일의 암호화
      • 다. 개인정보의 처리단계별 기술적 보호조치
      • 라. 홈페이지 노출방지 가이드라인에 따른 취약점 점검 및 조치
    • 2 침해사고 발생시 처리절차 침해사고 조사반 가동
      • 가. 해당 시스템의 물리적 보안 조치
      • 나. 사실확인 및 사고 조사
      • 다. 재발방지를 위한 이행 촉구 및 조치
      • 라. 개인정보보호위원회 보고

제11조 (개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처)

1. 영등포구는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

신청방법 - 구분, 부서명, 성명, 연락처 순으로 내용을 제공하고 있습니다.
구분 부서명 성명 연락처
개인정보보호 책임자 행정지원국 유옥준 02-2670-3304
개인정보보호 담당자 홍보미디어과 손병희 02-2670-4273

제12조 (권익침해 구제방법)

1. 개인정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 분쟁해결, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  • 1 개인정보 침해신고센터
    • 가. 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담신청
    • 나. 홈페이지: privacy.go.kr
    • 다. 전화번호: (국번없이) 118
  • 2 개인정보 분쟁조정위원회
    • 가. 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담신청
    • 나. 홈페이지: www.kopico.go.kr
    • 다. 전화번호: 02) 1833-6972
  • 3 대검찰청 사이버범죄수사단
  • 4 경찰청 사이버안전국

제13조(개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준)

1. 영등포구는 동 지침 제3조(개인정보의 제3자 제공)에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공하는 경우, 다음 각 호의 사항을 고려하고 있습니다.

  • 1 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • 2 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • 3 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • 4 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 본 방침은 2022년 10월 31일부터 시행됩니다.

2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

  • - 2021.06.15.~ 2022.10.30. 적용
  • - 2020.01.31. ~ 2020.06.14. 적용
  • - 2019.04.30. ~ 2020.01.30. 적용
  • - 2018.07.16. ~ 2019.04.29. 적용
  • - 2017.06.26. ~ 2018.07.15. 적용
  • - 2011.12.14. ~ 2017.06.25. 적용

담당자 정보

  • 담당부서 행정지원국 - 홍보미디어과
  • 부서전화번호 02-2670-7545
  • 부서팩스번호 02-2670-3581