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민원안내

구술 및 전화 신청 민원

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구술민원

민원 신청서 작성 어려운 어르신, 장애인, 다문화가족 등 '민원신청 취약계층' 및 일반민원인을 위하여 민원인이 신청사항을 구술하면, 업무담당자가 신청서에 기재하여 접수.처리하는 구술민원을 확대 운영합니다.

법적근거

민원 처리에 관한 법률 제8조 및 같은법 시행령 제10조

대상

어르신, 장애인, 다문화가족 등 민원신청 취약계층

운영방법

  • 신청서 작성이 어려운 민원인이 민원창구에서 구술민원을 신청
  • 민원인이 신청사항을 구술하면 업무담당자가 신청서에 기재, 민원인의 서명을 받아 접수.처리
  • 신청서가 필요 없는 민원의 경우, 신분증만 제시하여 발급
  • 본인의 증명발급 및 본인 소유 물건 관련 민원에 한해 운영(위임의 경우 불가)

구술민원 목록(40종) 안내

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전화민원

행정기관에 단순한 행정절차 또는 형식요건 등에 대한 상담·설명을 요구하거나 일상생활에서 발생하는 불편사항에 대하여 알리는 경우, 전화민원으로 신청할 수 있습니다.

법적근거

민원 처리에 관한 법률 제8조에 따라 민원인의 의사표시를 문서로 증명할 필요가 없는 민원

전화민원 목록(31종) 안내

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담당자 정보

  • 담당부서 민원여권과
  • 부서전화번호 02-2670-3078
  • 부서팩스번호 02-2670-3585
  • 최종수정일 2019.08.20