구민과 함께 뛰겠습니다.
구청장에게 바란다
| 제목 | [공개]신길책마루문화센터 도서관 이용 시 동선연결 개선이 필요합니다. |
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| 등록일 | 2025.06.16 14:11 |
| 처리예정 | 감사담당관에서 2025.06.19 까지 답변예정 |
| 내용 | 우선, 도서관 개관까지 애써주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다. 감사한 마음으로 아이와 함께 좋은 시설 너무 잘 이용하고 있어요. 이 시설 하나로 인근 분위기가 바뀐 것 처럼 느껴질 정도로 많은 분들이 만족하며 이용하고 계십니다. 하지만 아쉬운 부분이 하나 있어서 글을 올립니다. 개관 초기부터 1층 진입부에서 3~5층 도서관으로 올라가는 동선이 매우 불편했는데요, 임시개관이라 승강기를 따로따로 운영하며 시험하시는걸까봐 따로 불만사항을 말씀드리지 않았었습니다. 그런데 몇차례 재방문에도 불구 2기의 승강기가 각각 작동되어 안그래도 불편한 층간 연결을 더 방해하고 있다는 느낌을 지울 수가 없었어요. 비상계단도 보안장치가 달려있어 사용을 해도 되는건지 의문이 들고, 말 그대로 비상계단이라 일반적으로 사용하기에는 후미진 곳에 있었고요. 너무나도 아쉬운 부분이지만, 설계 상 어쩔 수 없었다면 개선 사항이라도 시행을 했으면 합니다. 1. 승강기 2기 연동 작동 현재는 연동 프로그램이 되어있지 않은지 각각 따로 운행이 되고 있습니다. 어렵지 않게 연동할 수 있는 것으로 알고 있고, 이 편이 사용성에도 훨씬 유리할 것으로 생각되니 반영 부탁드립니다. 따로 운행이 되면서 승강기 대기 시간이 더 늘어나는 부분이 있습니다. 2. 사무실 층의 승강기 사용 자제 이 부분은 다소 민감한 사항일 수도 있을 것 같은데요... 실제 사용하다 보면 2층에 아무도 없는데 승강기가 서는 경우가 꽤 있었습니다. 방문객이 호기심에 들렀다거나, 직원분들이 눌러놓고 장시간 기다리다 계단 이용하실 수도 있는 부분인거 같은데... 실제 직원분이 기다리고 계시는 경우에도 꽉찬 승강기를 보고 먼저 가시라고 양보해 주시는 경우가 대부분이었습니다. 개인적인 생각입니다만... 다수가 이용하는 시설이고, 워낙 로드가 많이 걸리는 승강기들이니 2층은 운영시간에는 정차하지 않도록 시스템을 바꾸시는 것은 어떨까 싶습니다. 무거운 물건을 운반해야 하는 특수한 사항이 아니라면 2층 사무실에 굳이 승강기를 사용하면서 방문객들의 대기 시간을 늘릴 필요는 없지 않을까요? 3. 비상계단 상시개방 소방법에 문제가 되지 않는다면 도서관 이용시간 동안에는 비상계단의 출입문을 상시 개방해 주시길 부탁드립니다. 보안 장치가 있는 닫힌 문을 열기는 심리적으로 꽤 거부감이 들고, 어쩔 수 없이 승강기를 타게 되는 결과가 반복됩니다. 계단을 잘 활용할 수 있도록 세심한 배려 부탁드리겠습니다. 이 밖에도 테라스형으로 생긴 건물 외관과는 달리 실제 테라스 공간이 전혀 사용되지 않는 점, 어린 아이들이 많이 찾는 시설인 만큼 유모차 보관 장소가 필수적인데도 불구 따로 안내 장소가 없는 점 등이 아쉬웠고요, 유아/어린이열람실 외의 공간에서도 아이들이 공공질서를 지키며 조용히 도서관을 이용할 수 있도록 이용수칙이 빠르게 정립되었으면 좋겠습니다. 감사합니다. |
