구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]무인발급기 이용할수 있게 해주세요 |
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| 등록일 | 2020.07.13 09:09 |
| 내용 | 가족관계증명서를 발급받기 위해 신길6동주민센터를 방문해서 무인발급기를 이용하려하였으나 지문인식실패로 안되어서 조정환 공무원에서 도움을 요청하였으나, 조정환씨의 기기를 확인도 안하고 대답은 "본인도 지문인식이 안되서 사용하지 않는다. 그런사람 많으니 창구에서 발급해라." 9시까지 기다리던지, 그냥 가라는 태도는 시민과 소통하는 올바른 방법인지 의구심이 듭니다. |
신길6동 답변
| 답변일 | 2020.07.16 08:00 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 채현일입니다. 우리 구정업무에 관심을 가져주시는 귀하께 감사의 말씀을 드립니다. 귀하께서 제기하신, 신길6동주민센터를 방문하여 직원의 무성의한 태도에 대해 아래와 같이 답변드리겠습니다. 이른 아침 무인민원발급기를 이용하기 위해 방문해, 지문인식실패로 주무관에게 도움을 요청했으나 직원의 무성의한 답변으로 불편을 드린 점 사과드립니다. 우리 구는 직원친절교육을 수시로 하고 있으나, 다시한번 경각심과 되새김 할 수 있도록, 신길6동 전직원은 친절교육을 실시하였으며 항상 소통과 배려로 주민의 입장에서 주민행정에 귀 기울일 수 있도록 노력할 것 입니다. 다시한번 불쾌감을 드린 점 사과드리며, 기타 궁금하신 사항은 신길6동주민센터 조정환(☎2670-1334)에게 전화주시면 성실히 답변하여 드리겠습니다. 코로나19로 힘든 시기에 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다. | |
