구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]안전교통국 민원 이행 불만족. 개인 답변 요청 |
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| 등록일 | 2021.04.06 18:43 |
| 내용 | 1. 21년 4월 6일 14:17 서울스마트불편신고 어플로 빌라 주차장 입구 골목길에 비 거주인 불법 주차가 되어있어 처리를 요청드렸습니다. 2. 안전교통국 주차문화과 백명희님 앞으로 민원이 배정되었고, 당일 16:49에 지정차량 자진이동 하였다고(소통원활) 처리 문자가 왔습니다. 3. 18시가 조금 넘어 퇴근하여 집에 왔는데 처리 신고한 차량이 골목길에 그대로 불법주차 되어있었고 매우 불편하게 차량 진입이 가능한 상태였습니다. 직접 차주에게 전화하여 차를 빼 달라고 요청했고 해당 차주는 비 거주지역에 7시간 넘게 불법 주차를 하고 전화를 한 직후에야 차량을 이동했습니다. 답변 요청 사항입니다. - 어떻게 차량 자진이동이 안되었는데 소통 원활 되었다고 거짓 처리 문자가 올 수 있는거죠? (cctv 확인 해 본 결과 해당 차량은 제가 신고 한 이후에 한번도 움직인 적이 없습니다.) (마지막 첨부 사진은 제가 퇴근 후 18:17에 찍은 사진입니다. 신고한 차가 그대로 있죠) 이렇게 처리할 거면 어플 왜 만들어놨나요? 상세한 답변 요청드립니다. 제대로 답변 안 주시면 상위 기관에 민원 넣겠습니다. |
| 첨부파일 |
주차문화과 답변
| 답변일 | 2021.04.09 11:10 |
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○ 안녕하십니까? 영등포구청장 채현일입니다. ○ 우리 구에서는 도로에서 일어나는 모든 위험과 장애를 방지하고 원활한 교통을 확보하고자 지속적인 불법주정차 단속을 실시하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 일부 운전자의 불법주차로 인하여 불편을 끼치고 있는 점 매우 안타깝게 생각하고 있습니다. ○ 귀하께서 말씀하신 민원처리 결과와 해당 민원의 사진을 확인한 결과, 당시 단속반이 신고된 장소가 아닌 다른 장소를 방문하여 해당 차량을 발견하지 못한 것으로 판단되고 있습니다. 이로 인하여 민원처리를 만족스럽게 해결 해 드리지 못한 점 거듭 송구하다는 말씀드리며, 해당 단속반에 대해서는 철저한 교육을 통해 이런 일이 반복되지 않도록 하겠습니다. ○ 귀중한 시간 내시어 의견 주심에 감사드리며, 더 궁금하신 점이 있으신 경우 영등포구청 주차문화과(☎02-2670-3991)로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 끝으로 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다. | |
