구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]담당공무원재교육및처리결과통보 |
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| 등록일 | 2021.04.27 12:45 |
| 내용 | 제가 4월26일.출근을 해보니 주차장옆 인도에 어느누가 잔득 갓다 버려서 인도를 막고 있길래..6시30분쯤 스마트 신고를 햇는데...10시12분에 전화가와서 느닷없이 재활용으로 신고를 했냐는겁니다...이건 재활용으로 신고하면 안됀다고 하면서 말입니다...그래서 제가 나가봣더니..아니나 다를까..재활용아니라고 저한테 뭐라는겁니다...그래서 제가 신고내용을 보여주면서 재활용으로 신고한적이 없다고 햇더니...하는말이....더욱 과관이엿습니다.....이렇게 치워주면 자꾸 갖다버린다고요...아니..출근해서 길을 막을정도로 갖다버린것 신고한 사람한테...좌인처럼 소리를 지르고.사람가르칠려고하고 ...그때 제가 화가나서 """내가 버렷냐고...왜..나한테 그러냐고 하면서 욕을했더니"""...저한테 욕을하는겁니다...해서 서로가 고성을 지르며 말싸움을 하면서 제가 오직했으면 그럼 ..자리 바꾸자고 내가가서 일한다고...당신은 국민세금을 받으면서 이러한 민원이 들어오면 처리하는 사람이라고...이야기까지 했습니다..그런데 사과한마디 없이 차를타고 유유히 그자리를 벗어낫습니다.. 하도 쾌심해서 구청 상급자한테 전화를 걸어 자초지종을 이야기하니깐 상급자하시는 말씀이 대신 사과드린다고 하길래 나는 그사람한테 사과를 받고 싶다고 만약 사과를 안한다면 정식으로 민원을 제기한다고 했는데도 하루가 지난 지금까지 오지를 않길래... 정식으로 민원을 제기 합니다... 그런 사람은 민원인 이라고는 생각하지않고 자기자리에도 불만족스런 사람이니 눈에 띄지 않게 조치해주시기 바랍니다... 처리결과를 분명히 알려주시기 바랍니다... |
| 첨부파일 |
청소과 답변
| 답변일 | 2021.04.29 18:40 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 채현일입니다. 먼저 우리구 공무관(환경미화원)의 불친절한 언행으로 인하여 불편을 초래한 점 사과의 말씀을 드립니다. 우리구는 서울특별시 영등포구 폐기물 관리조례 시행규칙 제2조(분리보관 및 배출방법)의거 일반 주택지역 생활폐기물 배출시간은 매일 20시부터 24시 사이 배출(토요일 배출금지)토록 규정하고 있으나, 일부 지역 주민들의 배출시간 미준수 및 무단투기 행위로 도시미관을 저해하는 등 다른 지역주민에게 불편을 초래하고 있습니다. 이에 민원 접수 후 현장에 방문한 공무관(환경미화원)이 폐기물 수거 과정에서 불친절한 언행이 있었던 것으로 파악되었습니다. 향후 동일한 일이 재발되지 않도록 해당 공무관(환경미화원)에게 주의조치 및 대민 친절교육을 실시하고 구민의 입장에서 민원내용을 처리 할 수 있도록 노력하고자 하오니 넓은 마음으로 이해를 부탁드립니다. 더 궁금하신 사항은 청소과(담당 김세원 ☎02-2670-3491)로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 불쾌감을 드린 점 다시한번 사과드리며 늘 건강과 행운이 함께 하시기를 바랍니다. 감사합니다. 끝. | |
