구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]영등포구청 보건과 CS교육 요청합니다. (민원인 전화끊는 습관 이번에 고치겠습니다.) |
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| 등록일 | 2021.10.21 17:06 |
| 내용 | 대길초등학교 학부모입니다. 학교 옆에 청소년 흡연실 이의제기하니까 중간에 전화끊고, 이야기 듣다 말 자르고, 그러다가 전화 끊어버리는 습관 영등포구청장은 도대체 뭐하길래 직원 관리 똑바로 못합니까? 박상욱 담당자 CS교육 요청드리며, 담당 과장님은 전화주세요 대길초학부모 흡연반대 대표로 전화드리는 겁니다. 돈보스코청소년흡연실 설치는 영등포구청에 하십시오. 왜 대길초와, 대길초 부설 유치원이 피해를 봐야 합니까? 사과하지 말고 저한테 연락주세요. |
보건지원과 답변
| 답변일 | 2021.10.27 21:16 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 채현일입니다. 우리 구 구정과 금연사업에 관심을 갖고 의견주신 점 감사의 말씀을 드리며, 의견주신 ‘부서 불친절 민원응대 불만 호소’관련 민원 답변 드립니다. 대길초등학교 옆 흡연실 설치와 관련하여 전화통화 중 담당직원의 불친절 응대로 인해 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다. 해당 직원에 대해서는 민원응대 과정에 있어 불친절한 행동으로 인해 민원인에게 불편을 끼치지 않도록 교육하였습니다. 앞으로도 철저한 교육을 통해 이와 같은 일이 재발하지 않도록 하겠습니다. 소중한 의견 주심에 감사드리며, 기타 문의사항은 보건지원과로 연락바랍니다. 항상 건강과 행복이 가득하시길 기원 드립니다. 감사합니다. | |
