구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]영등포구청 주차행정팀 박봉근 팀장님의 무식과 무례함에 화가납니다 |
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| 등록일 | 2015.08.25 18:20 |
| 내용 | 주정차단속과 관련해서 담당직원에게 1차 문의하였고 설명이 조금 부족하여 이에 팀장님이 친절하게 전화를 주셔서 통화하게 되었습니다 제가 궁금한 단속의 법적근거와 올바른 단속항목에 대한 적합성을 질의하는 과정에서 "생각을해보세요" "이해를못하시네" "거기도그렇게하는지 물어보세요" "찾아보세요" 라는 등 행정공무원의 발언이 상당히 불쾌하였으며 법적근거로 민원인을 이해시켜야함에도 불구하고 아무런 근거와 자료, 논리를 제시하지 못했으며 기분이 상하셨는지 자제력을 잃고 통화를 하는 도중 할말만 하고 전화를 먼저 끊어버리는 어처구니 없는 행동을 박봉근 팀장님께서 하셨습니다. 단속과 별개로 팀장님의 언행과 태도에 대해 정식으로 사과를 요청합니다 제가 강압적으로 얘기하거나 흥분하지도 않았고 그저 민원인의 한사람으로서 행정공무원과 차분히 대화를 하며 이해시켜주길 바랬는데 상당히 불쾌합니다. 잘모르면 찾아본다고 하고 알아본다고 하길 바랍니다 사안의 진위여부는 언제든지 증명할 수 있습니다 받아들여지지 않을 시 상위기관 등 적극적 민원을 제기 하겠습니다. 수고하십시오 |
주차문화과 답변
| 답변일 | 2015.08.31 09:12 |
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안녕하십니까? 평소 우리 구 주차행정에 관심을 갖고 의견주신데 대하여 감사드리며 문의하신 “불법주차단속 및 직원 전화 응대” 관련하여 답변 드리겠습니다. ○ 우리 구에서는 무질서한 주차질서를 바로잡아 차량의 원활한 통행과 보행인의 안전한 보행로 확보를 위해 지속적인 불법 주·정차 단속을 실시하고 있으며, 이과정에서 선생님의 차량이 단속된점 안타깝게 생각합니다. ○ 불법 주·정차 단속사항에 대하여는 40여분의 장시간에 걸쳐 선생님과 우리 팀장과의 전화 통화과정에서 법적근거 등 제반 주·정차 위반사례를 충분히 설명과 이해를 구했던 사항이오며, 또한 전화 응대과정에서 우리팀장이 먼저 전화를 끊어서 상당히 불쾌하셨다고 느끼신 부분에 대하여는 통화하는 과정중에 아무런 소리가 들리지 않아 선생님께서 전화를 끊으신 것으로 오인하여 전화가 끊어진 사항으로서 이점에 대하여는 넓으신 양해가 있으시기를 바랍니다. ○ 아울러, 선생님의 소중한 고견에 감사드리오며, 더 궁금하신 사항은 주차문화과(담당자:신동희, 02-2670-3924)로 문의하시면 성심성의껏 안내해 드리겠습니다. 귀하의 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다. | |
