구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]ifc 현장민원실 |
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| 등록일 | 2015.10.21 16:35 |
| 내용 | ifc 3층 통합민원실 정말 불친절하네요. 제 담당자는 조인애 담당자였습니다. 인감떼러 왔다고 하니 7번써주세요. 해서 한참을 써있었네요. 탁자밑에 7번 신청서를 써달라는거였습니다. 기본적으로 설명을 제대로 해야되는거 아닙니까 신청서 써서 드렸더니 도로명주소로 다시 써달라고 하네요. 그럼 애초부터 도로명주소로 써달라고하면 되지않습니까 조금만 신경써준다면 두번일을 안할텐데요. 그리고 지문찍을께요 하길래 또 한참을 서있었습니다. 탁자위를 쳐다보니 기계가 깜빡이더군요 그래서 제가 이거말씀하시는거냐고 했더니 맞답니다. 많은 친절바라는거 아닙니다. 적어도 일처리할때 불편하진않도록 해주셔야 되는거 아닙니까? 조인애담당자님 같은 사람때문에 다른 친절한 공무원들이 욕먹는겁니다. 앞으로는 조금더 신경써주셨음 좋겠네요. |
민원여권과 답변
| 답변일 | 2015.10.26 16:51 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 조 길 형 입니다. 먼저 민원처리과정에서 우리구 직원으로 인해 불쾌감을 드린 점 송구스럽게 생각합니다. 민원처리 과정에서 친절한 설명으로 민원인이 불편을 느끼지 않도록 직원 친절 교육을 통해 적극 노력할 것을 약속드리며 넓은 이해를 부탁드립니다. 향후 동일한 일이 재발되지 않도록 노력하겠으며, 더 궁금하신 사항은 민원여권과 (담당 장성희, ☎02-2670-1476)로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 이주희 님께 불쾌감을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 늘 건강과 행운이 함께 하시기를 바랍니다. 감사합니다. | |
