구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]실제로 조길형 구청장님이 직접 답변서를 보시는지요? |
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| 등록일 | 2016.04.05 21:09 |
| 내용 | 조길형 구청장님에게 질문드립니다. 모든 민원 서류의 답변서에는 조길형 구청장님 명의로 되어 있는 걸 아실것입니다. 어떤 답변서는 아예 "안녕하십니까? 조길형 구청장입니다" 라고 시작 하는 답변서도 있습니다. 과연 조길형 구청장님이 모든 답변서를 꼼꼼히 읽으시고 영등포구청장인 직인을 찍으시는지 뭇고 싶습니다. 답변을 구청장님이 직접 해 주시기를 바랍니다. |
감사담당관 답변
| 답변일 | 2016.04.11 17:27 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 조길형입니다. 먼저 우리 구정에 관심과 애정을 가지고 홈페이지를 방문하여 주시어 감사드립니다. 우선 귀하께서 제기하신 모든 민원 서류 답변서에 영등포구청장의 직인을 찍는지 여부의 질의에 대한 답변을 드리겠습니다. 「서울특별시 영등포구 사무전결 처리규칙」에 의해 규정된 구청장의 결재사항은, 가. 기관의 존립 및 운영에 관한 기본목표의 설정 나. 새로운 정책과 주요 시책사업의 기본방향 결정 및 조정 다. 영등포구의회 및 대외기관에 대한 주요의사 결정 라. 국제교류 및 타 지방자치단체와의 협력사업에 관한 주요의사 결정 으로 명시되어 있습니다. 따라서, 구청장은 구정의 최종 책임자로 구정의 기본 방향과 중요한 정책 등을 결정합니다. 귀하께서도 인지하시겠지만 구청은 다양한 행정업무를 수행하는 조직이므로 실무적인 사무는 부서장 책임 하에 담당 직원이 수행하는 업무 체계로 진행 됩니다. 아울러 귀하께서는 ‘구청장님이 직접 답변 해 줄 것’을 요청하셨으며 이 점에 대해서도 설명드리겠습니다. 우리구는 현장 민원 청취를 통해 구민과 소통하는 행정을 구현하고자 홈페이지에 ‘구청장에게 바란다’ 코너를 운영하고 있습니다. 근본 취지는 민원의 처리 방향을 제시하고 체계적이고 신속한 민원 관리를 통해 구민 만족도를 높이고자 하기 위함입니다. 접수된 민원은 감사담당관에서 내용 검토후 처리부서를 지정, 해당부서에서 3일 이내에 국장 결재 하에 답변하고 구청장은 상시 모니터링하는 시스템입니다. 실무적인 업무 민원에 대해 구청장이 일일이 답변을 직접 챙기는 데에는 현실적인 한계가 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 소중한 의견 주심에 감사드리며 그밖에 더 궁금하신 사항이 있을 경우 감사담당관 직소민원실(담당 김은진 ☏2670-3029)로 전화주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다. 환절기 건강 유의하시고 귀하의 가정에 웃음과 행복이 깃들기를 기원하겠습니다. 감사합니다. | |
