구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]권위적인 이술현(푸른도시과 ) 불친절하고 권위적인 전화태도 신고 |
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| 등록일 | 2016.07.26 15:06 |
| 내용 | 안녕하세요 푸른도시과 이술현 주무관에 대해 너무 불친절해 신고합니다. 영등포 공원 대여 담당인데 예약이 안되어 전화 문의 하였더니 기다리라고 하였더니 쫌 기다리라고요 짜증을 부리며 먼저 끊더군요. 이유도 말 안해주고. 국민신문고에 올리기 전 먼저 요청 드립니다. 너무 불친절하고 귄위적입니다. 팀장이라 그런가요? 일반 시민한테도 이런다니 대한민국 공무원이 단순 전화 교육도 안받으시는 겁니까? 평일야간에도 어두워서 불좀 켜달라고 말하려 했는데 무서워서 말도 못하겠네요.. 평일 야간에도 7시30분이 되면 어둡습니다. 불 좀 켜주세요. 요청사항은 두개입니다. 1. 평일야간에 불좀 켜주세요 2. 이술현 주무관의 권위적이고 불친절한 전화태도 교육 좀 시켜주세요. |
푸른도시과 답변
| 답변일 | 2016.07.28 13:47 |
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○ 안녕하십니까? 영등포구청장 조길형입니다. 우리구 민원행정에 소중한 의견을 주셔서 감사드리며 영등포공원 풋살경기장 예약관련 전화 문의 과정에서 직원의 불친절로 인하여 마음이 상하신 점에 대하여 매우 유감스럽게 생각합니다. ○ 우리구에서는 신뢰받는 행정과 친절한 민원서비스를 제공하기 위하여 꾸준히 노력하여 왔음에도 불구하고 금번 귀하께 불만족과 불편함을 초래하게 된 사례를 거울삼아 전 직원에 대하여 민원 친절 교육을 실시하였으며 앞으로는 유사한 민원이 재발되지 않도록 최선의 노력을 다할 것임을 약속드립니다. ○ 아울러, 공원등을 평일 야간에 점등 요청하신 사항은 영등포공원을 포함한 공원등은 서울시 남산 가로등 통제소에 설치된 무선원격시스템 제어 신호에 따라 일괄 점소등 되며, 점등은 일몰 15분 후, 소등은 일출 15분 전에 작동되고, 풋살경기장 또한 일몰 이후 점등, 경기장 이용이 끝나면 소등하며, 배드민턴장과 농구장의 점등시간은 공원등과 같고 소등은 각각 밤10시와 11시에 작동됨을 알려드리오니 공원 이용에 참고하시기 바랍니다. 다만, 일몰 이전 먹구름 등으로 인하여 평소보다 다소 일찍 어두워 지는 경우에는 수동으로 점등하여 공원이용에 불편을 최소화 하도록 조치하고 있음을 알려드립니다. ○ 이와관련 더 궁금하신 사항은 푸른도시과(담당자 정미애☏2670-3716)로 문의하여 주시면 성실하게 답변드리겠습니다. 연일 계속되는 찜통 더위에 건강 유의하시고 차영훈님 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝. | |
