구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]구청 직원분의 황당 태도와 구청의 부실행정 |
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| 등록일 | 2016.11.22 20:51 |
| 내용 | 안녕하세요 경기도 안양에 거주중인 사람입니다. 구청 직원과 통화중에 황당하고 불쾌한 일이 있어 이렇게 글을 쓰게 ?습니다. 먼저 발생 배경은 몇일전 영등포구청으로 부터 2016년 10월05일 신길동에서 제가 음식물쓰레기 불법투기로 적발되었으니 10만원을 납부하라는 고지서가 날아왔습니다. 전 5월에 호주에서 한국으로 온 후 영등포 근처는 가본 일이 없는 사람입니다. 이 일에 대해 확인하기위해 담당자에게 전화를 했고 다음은 그 내용을 말씀드리겠습니다. 제가 겪은 황당한 상황을 차근차근 얘기하고 어떻게 이런 황당한 고지서가 날아올수 있는지, 어떤 경위로 적발을 한건지 상황을 말해달라고 문의했습니다. 직원분 : "투기 현장에서 버리는 사람을 현장적발하여 주민번호와 이름을 받아냈고 본인에게 보낸것이다." 본인 : "주민번호와 이름만 듣고 과태료 부과가 말이되냐. 좀더 구체적인 본인확인을 했어야하는것 아니냐" 직원 : "(번복) 아니면 민증을 확인했을것이다. 아마 본인의 민증이 그자리에서 확인된것같다" 본인 : "말이되냐. 구청에서 과태료부과하면서 사진과 얼굴대조도 안하냐" 직원 : "아마 밤시간이라 사진과 대조까진 못했을것이다. 그리고 단속직원이 많고 내가 단속한것은 아니니 A4용지에 본인 신상정보, 과거 민증 잃어버린 날짜와 상황, 본 사건의 내용을 상세히 적어 보내라. 그러면 심의해보고 연락주겠다" 본인 : " 참 불쾌하다. 내가 그렇게 하고 사실 밝혀지면 나도 가만히 안있겠다. 이렇게 대충 본인확인하고 과태료 부과한것에 책임을 꼭 지게 하겠다" 직원 : "그건 경찰에 가서 얘기하고 더 말하지 말아라. 말꼬리 그만 잡아라. 화나는건 나중에 경찰에가서 고소장을 내던가 해라" 영등포구청. 장난 하십니까? 주변에 얘기하면 다들 뭐라고하는지 아세요? 나라가 이모양에 구청이 행정까지 그렇게 한다고 다 연관지어요. 어떻게 저따위로 말을 하죠? 그보다 행정을 어떻게 그렇게 하고 계세요? 현장에서 범인을 잡아서 과태료를 부과했는데 분실민증을 보여주고 넘어가고 저는 과태료 받으라고요? 제가 왜 A4용지에 저렇게 과거에 민증 잃어버린거까지 세세히 적어보내야하죠? 통화후에 생각난게 있는데 범인은 분실 민증을 내밀었고 제가 지금 진짜 민증을 갖고 있으니 구청에서는 신분증진위여부(발급날짜) 심지어 밤이라 사진대조도 안하고 부과를 하셨네요? 저 절대 가만히 안있을거구요. 이부분을 좀더 논리적으로 적어서 이런 부실행정을 꼭 다른 사람들도 알도록 하겠습니다. 분명 저는 통화중 이런 식이면 가만히 있진 않겠다고했고 대단하신 직원분은 어떻게 대처하신지 녹음을 확인하시던 잘해보세요. 이만 쓰겠습니다. |
청소과 답변
| 답변일 | 2016.11.28 16:49 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 조길형입니다. 우리구 발전을 위해 관심과 애정을 기울여주신 점에 대해 감사 드립니다. 먼저, 우리 구 무단투기 단속은 늦은 밤과 심야시간에 단속이 이루워 지고 있고 요즘 개인정보 강화에 따라 신분증 제시를 거부하면 당사자에게 개인 신상정보를 PDA단말기에 직접입력시키거나 위반확인서에 기재하도록하여 과태료처분을 하고 있으며, 처분후 자진납부 기간내에 의견제출과 이후에는 이의제기하여 행정처분에 대한 구제절차가 이루워지며 이에 대한 안내시 소통에 오해가 있었던 것으로 사료됩니다. 아울러 본처분 건은 귀하께서 제기하시 신분증 분실에 의한 도용피해로 말씀하신바에 따라 동 주민센타에 신분증 분실신고 및 재발급관련 사항의 자료조회를 요청하여 그에 따라 처리 하도록 하겠습니다. 아울러 향후에는 유사한 사례가 발생하지 않도록 단속직원들의 재교육을 통해 선의의 피해자가 발생하지 않도록 신분확인등 더욱 신중하게 처리하여 신뢰 받는 공직자가 되도록 노력하겠습니다. 앞으로도 구정에 많은 관심을 부탁드리오며 더 궁금하신 사항은 영등포구청 청소과 담당자(유풍환 02-2670-3497)에게 문의하여 주시면 성심 성의껏 답변해 드리겠습니다. 끝으로 우리구 청소 행정에 관심을 가져주신 데 대하여 다시 한번 깊은 감사의 말씀을 드리며 귀하의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. | |
