구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]★전화응대 건의에 대한 성의있는 처리에 감사드립니다. |
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| 등록일 | 2017.05.04 11:48 |
| 내용 | 문제의 전화통화를 한 지역경제과 담당공무원분으로 부터 유감의 답변을 직접들었습니다. 이유야 어떻든 쉽지 않았을텐데 직접 소명해주신데 대해 감사드리며, 이로인해 영등포구청에 대해 다시한번 신뢰를 가질 수 있는 계기가 되었습니다. 과도한 업무중 민원응대에 많은 어려움이 있을줄 압니다만, 끝까지 성심껏 처리해주신데 대해 다시한번 감사드리며 영등포구청과 지역경제과의 발전을 기원합니다. |
소통기획과 답변
| 답변일 | 2017.05.04 13:21 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 조길형입니다. 전화상담시 직원의 응대태도가 친절하지 못하고 귀하께 불쾌감을 드린 점, 다시 한번 죄송한 말씀 드립니다. 해당직원과 부서 전직원에 대해서는 보다 사려깊은 태도로 민원을 응대하도록 친절교육을 실시하고 향후 유사 사례가 재발되지 않도록 시정통보를 하였습니다. 앞으로도 구민 감동 행정 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. | |
