구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]구청담당자태도 및 신길3구역 조합장행태 |
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| 등록일 | 2017.12.23 13:10 |
| 내용 | 12월14일 신길3구역 이주센터직원 불친절응대태도불만으로 구청담당자 민원제기및문의사항있어 2차례 통화를하였는데 민원인의 말을 알아들었다며 건성건성으 로 전화를대충응대 빨리끊으려는 민원인이 말하면 토달 듯이 공무원담당자로서 자세가 아닌것 같았습니다. 12월21일 신길3구역재계발조합에 방문해서 잘못했다라는점을 지적하고 이야기하러갔었는데 조합장과 언성을높여가며 이야기를하던중 주민에게 욕설(이새끼야,어린놈이)하였습니다. 12월22일 구청담당자에게 전화걸어 주민에게 욕설하고 이게 말이되느냐햇더니 안된다고말하셧지만 또한번 응대하는과정에서 민원인의 말을 대충알아듣는식으로 한번 조합에 말하겠다고 급하게끊으려고하였습니다. 구청담당자 및 신길3구역의 조합장이라는 사람들이 상식이해가는 행동인지 어리둥절하네요... 민원인,주민은 이럴때 어떡해야되는건가요? |
도시재생과 답변
| 답변일 | 2017.12.29 13:37 |
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정기영 님 안녕하십니까? 영등포구청장 조길형입니다. 우리 구정 업무에 많은 관심을 가지고 협조하여 주시는 정기영 님께 감사의 말씀을 드리며, 구청담당자 및 조합장 태도에 대한 조치를 요청하신 사항을 답변 드리겠습니다. 정기영 님께서 신길3재정비촉진구역 이주 신고 상담시 상담자의 불친절을 설명 과정에서 조합장이 언성을 높이고 욕설을 하여 이에 대한 시정 요청한 사항은 조합장에게 민원인 상담시 언행을 조심하고 불필요한 오해가 발생하지 않도록 안내 및 상담에 만전을 기하도록 행정지도하였으며 담당직원에게도 민원인의 불편한 사항을 친절히 안내 및 조치하도록 지도하였으니 널리 이해하여 주시기 바랍니다. 아울러, 기타 궁금한 사항이 더 있으실 경우 우리 구 도시재생과(담당 김찬현 주무관, ☎02-2670-3527)로 문의하여 주시면 성심 성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 끝. | |
