구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]민원인들 너무 심하네요 |
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| 등록일 | 2018.07.31 15:52 |
| 내용 | 오후에 제일 더울 때 인 건 알지만 공무원들이 을의 관계도 아니고 정말 보고 있는데 진상들이 왜 이렇게 많은건지.. 절차대로 번호표 뽑고 서식적고 기다렸다가 보고 가면 그만인데 뭐 그렇게 불만이 많고 화가 많은지 다들 공부해서 힘들게 들어와서 일하는걸텐데 너무 안쓰럽네요.... 들어오자마자 서식 맘대로 적어놓고 짜증내고 결국 담당 이름까지 물어가던데.. 뭘 어쩌겟다고 이름까지 물어간건지..ㅎㅎ 업무봐주는 사람이 화풀이 상대도 아니고 무슨 .. 기다리는 사람이 보기에도 언짢고 .. 환경이 개선됫으면 좋겟네요 |
민원여권과 답변
| 답변일 | 2018.08.03 10:09 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 채현일 입니다. 먼저 우리구 민원발급 업무를 처리하는 직원들의 어려움에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 우리 직원의 대민업무 처리의 기본자세는 친절, 신속, 공정, 적법하게 민원을 처리하는 것이며, 보다 나은 민원서비스 제공을 위하여 다양한 친절교육 등을 실시하여 민원 만족도 향상을 위해 노력하고 있습니다. 귀하께서 ‘구청장에게 바란다’를 통해 건의해 주신 내용처럼, 일부 민원인은 민원처리 직원을 힘들고 곤란하게 하는 경우가 있으나, 반대로 귀하처럼 우리 직원들의 어려움과 수고로움을 살펴 주시는 분들이 계셔서 직원들의 마음에 한결 위로와 힘이 되고 있습니다. 귀하의 응원에 다시 한 번 감사드리며, 앞으로도 구민 여러분의 기대에 부응하도록 노력하겠습니다. 기타 궁금하신 사항은 민원여권과(담당 김재희, ☎2670-3106)로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 연이은 폭염에 건강 유의하시고, 귀하의 가정에 건강과 행복이 함께 하시기를 바랍니다. 감사합니다. | |
