구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]영등포 구청 위생과 문제 없는건가요? |
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| 등록일 | 2018.10.11 03:44 |
| 내용 | 영등포구청 위생과 문제없는건가요 ? 답변은 감사과에서 답변부탁드립니다. 한가지 여쭤보겠습니다 예를 들어서 신고를 받고 출동한 경찰관이 현장에 도착했습니다. 사건 처리후 또는 복귀중에 또다른 범죄현장을 목격하거나 누군가 도움을 요청했을 때 그냥 처리하지 않고 그냥 방치했습니다 왜그러냐고 묻자 한다는 말이 112에 신고하세요 112에 신고안했잖아요 라고한다면 이게 공무원 으로써 적절한 행동입니까? 하물며 급한목숨이 오고갈수도있는 상황의 경찰관들도 아닌 단속나온 공무원들의 신고들어온곳만 단속한다 신고안들어온곳은 안한다 이건 엄청난 모순같습니다 저는 현장에서 제가 할 수 없는 부분을 공무원으로써 할 수 있는 힘을빌리려 1년6개월 동안 대면할때마다 도움을 요청했지만 매번 거부당했습니다. 항상 한다는 말은 억울하면 120에 신고하세요 라는 말만 들었고 ,, 그 이후 이야기를 하면 듣지도 않고 무시하고 발길을 돌렸습니다. 위 사실은 위생과 직원이 단속할 때 가끔씩 동행 하셧던 감사과 직원분이 가장 잘 알고계실겁니다 작년 전 위생과장님과의 면담에서도 민원신고가 들어오는 곳만 단속한다고 직접 말씀하셧는데요? 꼭 그렇게 해야만 하는 법이 있는건지 궁굼합니다. 신고가 들어오면 불법이고 신고가 안들어오면 불법이 아닌 것 이 되는 위생과만에 또다른 법이 존재합니까 ? 그리고 공무원이라는 상대적 권력을 갖고 계시다고 도덕적으로 큰 죄를 저지른것도 아닌 저를 본인들의 스트레스 민원의 원흉이라는 듯 짜증내는 말투 한숨 반말섞인 말들은 힘없고 평수도 작은 가게라서 그렇게 행동하셧나봅니다 세금내는 생산성 있는 국민으로써 영등포구청 위생과에 문제가 없는건지 제기해봅니다 답변이 오거나 따로 연락이 된다면 보다 자세하게 말씀드릴수 있습니다. 감사과에서 답변부탁드립니다. 밑에 쓴글이 공개글에서 비공개글로 바뀌어져있던데 바꾸지마시길바랍니다 이글을읽는 모든 영등포 구민들분이 읽어보시고 누가 더큰 잘못을한건지 알아야한다고 생각합니다 |
위생과 답변
| 답변일 | 2018.10.15 15:00 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 채현일입니다. 우리 구 구정에 관심을 갖고 의견주신 데 대하여 감사드립니다. 먼저, 귀하께서 야간 민원처리 과정에서 담당직원들의 응대태도로 인하여 불쾌하셨던 점 진심으로 사과드립니다. 양평동4가 아이비즈타워주변은 영업장외 영업관련 민원신고가 많은 지역으로 아이비즈타워 및 선유로47길 15 구산드림타워, 양평로19길 1 등 9개소를 10월8일(월), 11일(목), 12일(금) 현장방문 한 결과 타 영업장은 방문당시 옥외 영업행위를 확인하지 못하였으나, 향후 불특정 요일을 포함하여 지속적인 지도단속 예정임을 알려드립니다 의견주신 바와 같이, 민원은 현장, 인터넷, 전화 등 다중 경로를 통해 민원접수 가능하며, 접수 된 민원은 민원 처리규정에 의거, 처리기한 내 순차적으로 처리하고 있습니다. 민원사항 전달과 업소 지도 단속시 응대 및 처리에 있어서, 더욱 자세하고도 친절한 안내가 이루어지도록 직원 교육을 강력히 실시하였음을 알려드리며, 향후 동일 민원불편 사항이 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다 소중한 의견 주심에 감사드리며, 기타 문의사항은 위생과 (담당: 김선영 ☎ 02-2670-4717)로 연락바랍니다. 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원 드립니다. 감사합니다. | |
