구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]도대체 누굴 위한 구청장이고 구청입니까?? |
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| 등록일 | 2019.07.26 17:44 |
| 내용 | 도대체 구청장은 구청의 업무관리를 어떻게 하기에 구민들이 제기한 여러 민원들을 구청직원인 박**씨가 작성하여 구청장의 이름으로 회신한다는데 이게 사실입니까?? 채현일구청장님.. 저를 잘 아십니까? 잘 모르시죠?? 모르면서 제가 생각한 의견들을 몇번에 걸쳐 소통실에 게시하였는데 이걸 구청의 직원이 구청장의 이름을 도용하여 피드백 하였다는데 참으로 화가나고 어이가 없습니다.. 이건 사기 아닙니까? 저는 사기라고 생각하는데 구청장의 생각은 어떠신가요?? 그리고 삼성래미안 바로 앞 오피스텔 건축과 관련해 구청장의 회답이 건축주가 파산이 나고 법적인 손해배상의 문제가 있고..그랬다는데 이게 구청장의 입에서 나올 말입니까?? 그럼 그 많은 삼성래미안 주민들의 재산상의 손실과 교통과 환경의 숫자로 표현되지 못할 손실은 어떻게 생각하십니까?? 참으로 실망스럽고 욕 나옵니다.. 이 부분에 대하여 정확한 답변 직접 하시기 바랍니다.. 구청직원 시키지 말고.. |
감사담당관 답변
| 답변일 | 2019.08.05 09:37 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 채현일입니다. 우리구 구정 발전에 관심 가져 주셔서 감사드립니다. 먼저, 민원처리과정에서 불편함을 드린 점 사과의 말씀을 드리며 귀하께서 문의하신 사항 에 대해 다음과 같이 답변드리겠습니다. 우리 구 인터넷 홈페이지 「탁트인 소통실」에 접수된 민원 사항은 우리 구 감사담당관에 서 신청민원 검토 후 처리 부서를 배정통보하고 일반(1개부서 해당민원), 복합(2개부 서 이상 복합민원) 민원 여부에 따라 해당부서 또는 감사담당관에서 답변해 드리고 있 습니다. 또한 해당 부서에서 답변 처리시 민원인이 쉽게 이해할 수 있도록 편안한 문장을 사용하 고 구청장 이 직접 답변하는 형태로 구어체를 사용 작성하여 국장 전결로 답변하도록 운영하고 있는 바, 구정 주요 정책관련 및 집단민원 등은 해당 부서에서 구청장까지 보고 후 답변하고 있습니다. 다만, 귀하께서 지적해주신 바와 같이 “안녕하십니까. 영등포구청장 채현일입니다” 라 는 문구로 인해 '구청장님께서 구민이 민원 신청한 내용을 확인 검토후 직접 피드백을 주 시는거다’라고 생각할 수 있는 여지가 다소 있을 수 있으나, 서울시 민원처리 기초를 반영하고 표준화된 답변 양식을 사 용하여 효율적인 민원서비스를 제공하고자 함을 양\ 해하여 주시기 바랍니다. 다음은 당산동5가 오피스텔 건축과 관련하여 답변드리겠습니다. 건축허가는 법령에서 정하고 있는 관련 법령에 적합한 이상 반드시 허가 하지 않으면 안 되는 기속행위로 법정 기한안에 처리해야 하는 사항이나, 당산래미안아파트 입주민들이 우려하시는 피해를 최소화하기 위하여 그동안 건축주와 지속적으로 민원에 대한 해소 대 책을 수립․마련 토록 하여 협의 중에 있으며, 민원중재협의회 개최 등 더욱더 주민들의 의 견에 귀기울이고 민원 해소를 위하여 최선의 노력을 기울이겠습니다. 위 내용과 관련하여 더 궁금하신 사항이 있으시면 우리 구 건축과 (담당 박수연 ☎ 2670-3068), 감사담당관(담당 이경미 ☎02-2670-3029)로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 탁트인 소통실 민원 처리과정에서 불편함을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 늘 건강과 행운이 함께 하시기를 바랍니다. 감사합니다. 끝. | |
