구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]구청장님도 반드시 아셔야 할 사안이라 글 씁니다! |
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| 등록일 | 2019.08.22 16:25 |
| 내용 | 2차 확인사항 덧붙임: 구청 홈페이지를 둘러보니, 잘못된 고객 서비스에 대한 시정 및 보상 제도까지 운영한다고 명시되어 있네요? 이건 당연히 보상 조치 바랍니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 첨부파일 확인 부탁드립니다. 재무과 김현직 주무관의 불편부당한 업무 처리에 대해 고발하고자 합니다. 이런 분은 구청 행정업무에서 제외시켜 주시기 바랍니다. 아물러, 본건, 재무과 담당자에게 이첩하실 필요 없습니다. 담당자에 관한 민원은 별도의 루트로 이미 정식 제기하였습니다. 더불어, 해당 주소지가 1985년 5월 31일 사용승인이 난 후, 무려 34년여가 지난 지금 시점에, 그것도 이미 끊어져 사용 자체가 불가한 도로 일부를 침범한 사유로 점용료를 받아내기 위해 측량을 하면서, 상기 사실에 대해 전혀 모른 상태로 합법적으로! 소유권을 이전(건축물 양성화 상태)받은 소유자 본인에게, 시종일관 빚 받으러 온 사람처럼 구는 담당자의 말과 행동이 어처구니가 없을 뿐 아니라, 최근 3년 이내에 소유자가 바뀐 시점에 와서야 뒤통수치듯 점용료를 받아내고자 움직이는 구청측의 행정 실태가 매우매우 유감스럽습니다. |
| 첨부파일 |
감사담당관 답변
| 답변일 | 2019.08.30 18:12 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 채현일입니다. 먼저 우리 구 재무과 지적측량 관련 행정처리 과정에서 귀하께 불편함을 드린 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 우리 구 재무과에서 신길동 8-49번지 도로의 실태조사 관련 해당 도로의 점유상태 및 점유 면적을 조사하기 위해 귀하께 2019.7.30.에 지적측량 예정일 및 입회요청 공문을 발송하 였으나, 일정 변경과 관련하여 지적공사의 일정, 인근 토지소유자들의 입회 관련 회신연락 등이 없어 수정된 지적측량일을 다시 통보해드리지 못한 점 깊이 사과를 드립니다. 또한 귀하의 개인정보 불법사용 여부는 현장 방문시 점유현황 등 정확한 측량을 위해 우리 구 재무과 담당자 핸드폰으로 귀하께 연락드린 사항으로 귀하의 개인정보를 불법사용한 사실은 없음을 확인하였습니다. 담당 직원의 행정처리 과정에서 정확한 안내와 태도에 미흡한 점이 있었던 점 다시 한번 사과를 드리며, 직원 친절교육 및 서비스 응대 교육을 실시하여 향상된 민원서비스를 펼칠 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 위 내용과 관련하여 더 궁금하신 사항이 있으신 경우 우리 구 감사담당관(담당 공혜영, ☎02-2670-3029)로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다. | |
