구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]폐기물 마대 관련 |
|---|---|
| 등록일 | 2019.11.05 18:26 |
| 내용 | 1. 집 근처 폐기물 마대 판매하는 마트에서 폐기물 마대를 안팔아 동사무소에 전화 "H마트"소개받음 2. 11월4일 "H마트" 방문하니 안판다고함 3. 동사무소 방문 "C마트" 소개 받음. "C마트"에서 구매 문제점 1.동사무소에서 판매하는 곳이 실제 판매하는지 점검필요 (판매 중단, 판매 중 및 신규 판매점 정보 공개필요) 2."C마트"는 집근처임. 전화 걸었을시 사전 사시는곳이 어 딘지 먼저 묻고 가까운 판매점 알려주는게 맞음 ☞ 교육 필요(집→H마트→동사무소→C마트→집) 전화 통화시 잘 알려주었으면(집→C마트→집) |
소통기획과 답변
| 답변일 | 2019.11.11 20:53 |
|---|---|
|
안녕하십니까? 영등포구청장 채현일입니다. 우리 구정에 많은 관심과 애정을 기울여 주신 점에 대하여 진심으로 감사드립니다. 먼저, 귀하의 페기물 수거용 특수마대 구입시 불편을 드리게 된 점 송구스럽게 생각합니다. 우리 구는 일반종량제봉투 판매소와 특수종량제봉투 판매소를 따로 관리하고 있으며 붙임과 같이 우리 구 홈페이지에 “특수종량제봉투 판매소”를 검색하면 동별로 판매소명과 위치를 확인하실 수 있도록 게시하여 놓았습니다. 아울러 판매소 소유자가 자율적으로 봉투판매소 신청 및 해지를 할 수 있기 때문에 자료가 변동됨에 따라 우리구는 분기별로 판매소 자료를 업데이트 하고 있다는 점을 알려드리며, 앞으로 동주민센터 직원들에게도 공문을 보내고 교육을 실시하여 귀하께서 느끼신 불편함이 재발하지 않도록 업무에 만전을 기하도록 하겠습니다. 또한 지난 11월 6일 선생님의 전화응대 민원에 대해 불편을 드린점 송구스럽게 생각하며, 직원들을 대상으로 특수생활폐기물 종량제봉투 판매처 안내시 먼저 거주하시는 곳을 묻고 거주지에서 가까운 곳을 안내할 수 있도록 철저히 교육하여 주민들의 불편이 최소화 될수 있도록 하겠습니다. 그리고, 동사무소 홈페이지에도 특수생활폐기물 종량제봉투 판매처를 개시하여 주민분들이 판매처에 대한 정보를 쉽게 알 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 귀하께 봉투판매소 확인에 불편함을 끼쳐드린 점 죄송하다는 말씀을 드리며 그 밖에 궁금하신 사항은 우리 구 청소과(담당 박계영 ☎02-2670-3437) 및 당산2동 주민센터(담당 엄윤경 ☎02-2670-1147)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 소중한 의견 다시 한번 감사드리며, 귀하의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. | |
