구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]대림역 역사안 옷가게 의류환불 거부 |
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| 등록일 | 2019.11.17 14:28 |
| 내용 | 안녕하십니까? 저는 2019년 11월 16일 대림역 에서 의류3벌을 25만원 계좌이체하고 구입했습니다. 새상품이라고 해서 구매를 하였으나 택도 없었고, 새상품 같지가 않아서 환불을 요구하러 업장으로 찾아갔습니다. 그런데 다짜고짜 환불 교환 안된다고 써놨다며 안되니까 경찰을 부르라고 했습니다. 저는 아주머니에게 옷을 샀을때 교환,환불이 안된다는 내용을 듣지못했고, 옷을입고 거울앞쪽만 보고 입어봐서 뒤구석에 있는 문구를 전혀 인지하지 못했습니다. 잘보이는 곳에 문구를 크게 현수막처럼 달아놓은것도 아니고 옷사이에 숨겨져서 안보이고 옷살때 교환,환불 안된다고 내용도 전혀 듣지못했습니다. 너무 억울했으나 경찰은 도와줄수 없으니 소비자보호원에 신고만 하라고 하고, 그 업체는 정상인가받은 곳이 아닌듯하였습니다. 가령 불법깔세를 하고 한달마다 돌아다니는 곳으로 그곳이 이전을 하면 제 25만원은 돌려받을수 조차 없게됩니다 ㅠ 경찰이 왔고 경찰은 도와줄수 없다며 돌아갔습니다. 그사람은 저한테 모멸감 주는 말과 인격모독하며 말하기를 거부했고 덩치큰 남자가 굉장히 무서운 눈빛으로 저를 협박했습니다. 소비자보호원 신고해도 안된다고 경찰이 와도 안된다며 꼭 처벌하고 싶습니다. 업장 위치는 대림역 7호선에서 2호선으로 가는 환승구간 입니다. 제가볼때 간판에 있는 r 엔터는 자신들 업장이 아니라고 사례되며, 대보유통이라고 안내받은곳은 7호선 대림역에서 알려준 상호이지만 확실하지 않습니다. 혹시 업장과 통화가 안되신다면 대림3파출소 02-2118-9109 전화하시면 업장 관계자를 확인 가능 하십니다. 새물건도 아니고 구매하고 3시간뒤에 방문했는데 도대체 왜환불이 안되는지 너무 억울하고 속상합니다. 꼭 환불받을수 있도록 도와주세요 ㅠㅠ 거기는 이사가면 제 25만원은 찾지 못합니다 도와주세요 ㅠㅠ제발... 정말 그 공포감과 모멸감 진짜 다시는 저같은 피해자가 없기를 바라며서 꼭 처벌 부탁드립니다 ㅠㅠ |
| 첨부파일 |
소통기획과 답변
| 답변일 | 2019.11.18 13:36 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 채현일입니다. 귀하께서 말씀하신 민원 내용을 검토한바, 이는 소관기관인 한국소비자원에서 처리할 사항으로 판단되어 제출하신 사항을 해당기관으로 이첩하였음을 알려드립니다. 귀하의 민원사항이 원하시는 방향으로 잘 해결될 수 있기를 바랍니다. 감사합니다 | |
