구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]공무원들 민원인 대하는 교육 필요합니다. 윤민주무관 민원인에게 ＇막무가내＇ 라고 하네요 |
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| 등록일 | 2020.01.06 12:00 |
| 내용 | 안녕하세요 구청장님. 올해 역시 구청에서 하실 멋진일 기대하는 시민입니다. 다름 아니오라 5구역 재개발 관련하여 안전상 우려되는 부분이 있어 담당자인 윤민 주무관에게 전화하였습니다. 시민의 안전이 우려되며 큰 일이 벌어질 상황이기에 울분에 차 전화를 하긴 했습니다만 제 안전에 대한 두려움이 컸는데.. 그런 제게 ＇막무가내＇로 말하냐고 성질을 내시네요. 그저 힘없는 시민은 불안전에 노출되며 두려움에 떨어야 하는걸까요? 어디로 전화할지 몰라 먼저 제 눈과 발이 되어줄 관공서에 전화한건데 5구역에서 정한일이지 본인들이 정한일이 아니라면서 막무가내로 말하냐 강하게 성질내시던데 그저 제 마음만 아픕니다....... 영등포에서 살아야 하는지. ....... |
도시재생과 답변
| 답변일 | 2020.01.09 14:22 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 채현일입니다. 귀하께서 제출하신 “재개발 담당직원 민원인 응대” 관련으로 접수하신 민원은 잘 받아보았으며, 아래와 같이 답변드리겠습니다. 우리구 직원의 민원 응대 태도가 친절하지 못하여 불편을 끼친 점 송구스럽게 생각하며 해당 직원에 대해서는 민원응대 시 성실하고 친절하게 안내할 수 있도록 각별히 교육을 실시하였으니 이 점 이해하여 주시기 바랍니다. 새해에 귀하의 가정에 건강과 행복이 깃드시길 기원하겠습니다. 감사합니다. 끝. | |
