구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]구청장님 탁트인소통실이 너무 형식적으로 운영되는것 같습니다. |
|---|---|
| 등록일 | 2020.03.07 12:49 |
| 내용 | 오늘도 코로나19 대응으로 격무에 시달리시는 구청장님 및 구청공무원 님들께 먼저 감사 인사를 드립니다. 3/1일（70665） 건의사항 접수이후 3/5일 조치가 완료되었다는 답변을 받았으며, 접수 1주일이 지난 금일 아침에 도림천산책길을 방문하고 개선의지도 없고 최소한 성의표시도 없는걸 보면서 서운한 마음에 한말씀 드립니다. 저도 사기업에서 민원업무를 담당했지만 민원처리 답변은 먼저 진솔해야하고 민원인의 입장에서 해결하려는의지표현 이나 최소의 성의표시 노력은 무엇보다 필요하다고 생각합니다. 주변 대림동, 도림동 인근 주민들을 위해서라도 꼭 개선이 필요하다는 생각에서 한번 확인해 보면 아시겠지만 2년전에 2차례, 1년전에 2차례등 4번이나 유사하게 민원을 접수한바 있으나 개선된건 전혀없고 답변을 보면 오히려 퇴보해가는 느낌이 많이 들었습니다, 이전에는 그나마 민원담당자들이 전화 라도 하면서 처리하려는 노력이나 의지라도 엿보였지만, 이번에는 형식적인 답변으로 은근슬적 넘어가려는것 같아서 민원인의 입장에서 보면 상실감마져 들게 합니다. 영등포구 주민입장에서 도림천산책길을 걸을때 마다 왜 불쾌함을 느껴야 하나요? 청소인력1명 자전거리어커 1대 투입하는 예산을 얼마나 들어가는지 모르겠지만, 매년 똑같이 동일한 예산타령만 하는건 이해가 되지 않습니다. 그리고 신정교 고가하부 양천구쪽은 훤한데 영등포쪽 구간은 가로등이 없다보니 너무 없어보이고 상대적으로 비교가 되는것 같아서 가로등 몇개 추가로 설치하자고 건의한 사안인데 인라인스케이트장 쪽에 조도만 높이면 다 해결된다고 생각하는지요? 도림천 산책길옆에 1년내내 기거하는 노숙자들을 좀 처리하자는데 거리를 배회하는 노숙인들 설득이니 뭐니하는 답변은 동문서답인것 같습니다, 1년내내 면담하고 설득만 할껀지요 설득이 안되면 그냥 방치할수밖에 없다는 말씀인데 설득인 안되면 공권력이라도 투입하겠다는 의지정도는 보여주셔야지요? 시의원,구의원 선거때 후보자님들께 부탁도 드렸지만, 막상 되고나서는 신경쓰시는분들이 아무도 없는것 같네요 도림천변 청결예산만은 제발 삭감하지말고 꼭 반영해 시켜주시고 환경개선에도 관심을 갖고 챙겨주셨으면 합니다 환경개선 문제가 관철될 때까지는 저도 관심을 갖고 끝까지 문제제기를 계속해 나갈 계획이며 관심을갖고 민원 해결에 협조해주시는 의원님들께는 저도 적극 선거운동에 동참하여 주변 주민들께 홍보도 하겠습니다. 제가 건의한 민원에 대해 가을부터 오래 방치된 낙엽이나 쓰레기 및 폐의자라도 정리하는 30분정도의 성의만 보였어도 민원처리를 위해 노력은하고 있구나하고 그냥 지켜보려 했었는데 주민의견을 무시하는 것도 아니고 형식적인 답변으로 민원처리를 완료했다고 하는걸 보면서 진짜 해도해도 너무 심하다는 생각이 듭니다, 아무리 공공인력을 많이 투입한다고 해도 정해진 구간을 책임지고 관리하는 청소부 1명보다 못하다는걸 좀 아셨으면 합니다. 도림천산책길을 직접 둘러보시고 다른구 권역 청결관리는어떻게 하는지 확인도 하시고 좋은 부분은 벤치마킹도 좀 했으면 합니다. 영등포구 관내에서 가장 낙후된 지역인 대림동, 도림동지역에서 도림천 산책길이라도 청결하게 관리하고 진출입로 계단옆에 의복샤워용 에어콘프레샤 설치, 주변조경 및 조명시설 보완등을 통해 양재천 수준으로 관리하면 지역이미지 제고에 많은 도움이 되겠다는 생각에서 진솔한 마음으로 몇차례 건의드린 사항인데 너무 형식적으로 답변하고 넘어가는것 같아서 아쉬운 생각에서 몇자 적어봤습니다, 끝으로 항상 묵묵하게 열심히 일하시는 구청장님 이하 영등포구 모든 공무원분들께는 진심으로 감사드립니다. |
치수과 답변
| 답변일 | 2020.03.12 13:55 |
|---|---|
|
안녕하십니까? 영등포구청장 채현일입니다.구정에 적극 참여하여 주시는 유○윤님께 깊은 감사를 드립니다. 귀하께서「탁트인 소통실」에 도림천과 관련하여 제기하신 민원사항에 대하여 답변드리겠습니다. 먼저 도림천을 이용하시면서 불편을 겪으신데 대하여 재차 송구한 말씀을 드립니다. 귀하께서 말씀하신 대림역에서 구로디지털단지역 구간의 자전거도로 및 산책로상의 낙엽, 쓰레기는 하천관리 기간제근로자를 활용하여 청소를 실시하였습니다. 도림천변 노숙인 및 조선족에 대해서는 담당부서인 사회복지과와 협조하여 시설입소 권유 등 이동조치 하도록 하겠습니다. 신정교아래 가로등 설치건은 현재 노점으로 인한 민원이 많이 발생하고 있는 실정으로 야간 가로등 설치시 불법노점이 더욱 성행할 소지가 있어 좀 더 검토가 필요한 사항임을 이해하여 주시기 바라며, 영롱이 인라인 마당의 조명 추가점등 및 점등시간 조정 등으로 조도를 개선하도록 하겠습니다. 진출입계단의 에어콤프레샤 설치는 도림천 고립사고 방지를 위한 진출입통제 차단기 설치시 함께 고려하겠으며, 도림천 조명시설은 점차적으로 개선해 나가겠습니다. 아울러 우리구에서는 구민들의 도림천 접근성을 향상하고자 문래나들목을 설치하고, 자전거도로 정비 및 산책로 신설, 도림천 고립사고 방지를 위한 진출입통제 차단기 설치 등 다양한 사업으로 구민의 도림천 이용 만족도를 높이고 쾌적하고 안전한 환경에서 이용하실 수 있도록 노력하고 있음을 알려드립니다. 도림천 관리에 부족한 점이 있었음을 사과드리며, 앞으로 더욱 세심하게 관리해 나가도록 하겠습니다. 소중한 의견을 주신데 대하여 다시 한번 감사의 말씀을 드리며, 이와 관련하여 더 궁금하신 사항이나 문의사항에 대해서는 치수과 담당자 이상조（☎02-2670-3884）에게 연락주시면 성심 성의껏 설명해 드리겠습니다. 감사합니다. | |
사회복지과 답변
| 답변일 | 2020.03.12 08:03 |
|---|---|
|
안녕하십니까? 영등포구청장 채현일입니다. 우리 구정에 관심을 갖고 의견주신데 대하여 감사드리며, “대림역 ~ 구로디지털단지역 구간 도림천 관리에 대한 재당부"사항 중 "노숙인 단속요청”의 민원사항에 대해 답변 드리겠습니다. 선생님께서 지적하신 민원사항을 해결하기 위해 2020. 3. 2.부터 매일 거리상담원이 현장을 방문하여 배회하는 거리노숙인을 발견시엔 상담 및 계도활동을 통해 즉시 다른 곳으로 이동조치하도록 상담하고 있으며, 수시로 현장순찰을 실시하여 거리 노숙인으로 인한 주민불편 사항이 발생하지 않도록 조치하겠습니다. 아울러, 노숙인이 시설입소를 원하지 않으면 인권을 무시하고 강제로 시설 등에 입소 조치를 취할 수 없는 현실적인 어려움（문제점）과 노숙인이 거리에 모여 있다고 해서 행정（제재） 조치 등을 취할 수 없음을 선생님께 참고로 알려드리며 이점에 대해 양해의 말씀을 드립니다. 끝으로, 우리구에서는 향후에도 지속적인 관심을 가지고 영등포경찰서와 합동으로 현장 순찰활동 강화와 시설지원 등을 통해 노숙자로 인한 민원불편 사항이 없도록 노숙인 문제 해결과 자립기반 조성에 최선을 다하겠습니다. 기타 궁금사항이 있으시면 우리 구 사회복지과 자활보호팀（담당 양정원 ☎2670-3918）으로 연락주시면 성실히 답변하여 드리겠습니다. 끝으로 선생님의 가정에 행복이 가득하시길 기원하겠습니다. | |
