칭찬합니다
| 영등포구 양평주민센터 장애인복지 담당 이솔민, 이지수님을 칭찬합니다 | |
|
영등포구 양평주민센터 장애인복지 담당 공무원 칭찬글
영등포구 양평주민센터 장애인복지 담당으로 근무하고 계신 이솔민 주무관님, 이지수 주무관님을 진심으로 칭찬하고자 이 글을 남깁니다. 두 분께서는 항상 민원인을 대할 때 형식적인 응대가 아닌, 진정성 있는 태도와 따뜻한 마음으로 한 사람 한 사람의 상황을 세심하게 살펴 주셨습니다. 특히 장애인 당사자의 복잡하고 어려운 상황을 단순한 행정 절차로 보지 않고, 삶의 문제로 이해하며 함께 고민해 주신 점이 깊이 인상에 남습니다. 저는 기초생활수급자이지만 의료급여를 조건부로만 받을 수 있는 어려운 상황에 놓여 있었습니다. 이로 인해 의료 이용에 많은 제약과 불안이 있었으나, 두 분께서는 제 상황을 정확히 이해하고 수개월에 걸쳐 지속적으로 노력해 주신 끝에, 온전히 의료급여를 받을 수 있도록 제도를 연계·조정해 주셨습니다. 그 과정에서 보여주신 책임감과 끈기는 단순한 ‘업무 수행’을 넘어선 진정한 공공서비스의 모습이었습니다. 또한 30~40만 원에 달하는 보험료를 미납해 경제적으로 매우 곤란한 상황에 처했을 때에도, 외부 긴급 지원 제도를 적극적으로 안내하고 연계해 주셔서 실제적인 도움을 받을 수 있도록 해주셨습니다. 절박한 순간에 “방법이 있다”고 말해 주시고, 그 말을 실제로 행동으로 보여주신 점에 큰 위로와 힘을 얻었습니다. 그 외에도 여러 민원을 문의하고 도움을 요청할 때마다 두 분께서는 늘 한결같이 친절하고 차분한 태도로 응대해 주셨고, 바쁜 업무 속에서도 민원인을 귀찮은 존재가 아닌 존중받아야 할 사람으로 대하는 모습을 보여주셨습니다. 이솔민 주무관님과 이지수 주무관님은 단순히 장애인복지 업무를 ‘담당’하는 공무원이 아니라, 장애인의 삶을 이해하고 함께 해결책을 찾아가는 동반자라고 느껴졌습니다. 두 분의 이러한 태도는 장애인복지 담당 공무원이 어떤 자세를 가져야 하는지를 보여주는 모범적인 사례라고 생각합니다. 현장에서 묵묵히 최선을 다해 주시는 두 분께 깊은 감사의 마음을 전하며, 영등포구와 양평주민센터가 이런 훌륭한 공무원을 두고 있다는 점을 많은 분들이 알게 되기를 바랍니다. 진심으로 감사드리며, 꼭 칭찬받아 마땅한 분들이라 생각합니다. |
|
| 작성자 | 조태흥 |
|---|---|
