구민과 함께 뛰겠습니다.
| 제목 | [공개]사고나야 조치하는게 메뉴얼입니까? |
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| 등록일 | 2025.04.11 23:27 |
| 내용 | 여의도벚꽃축제 정도되면 큰축제인데 불법주차가 예상되지않나요 시청에 신고하니 구청에 전달 구청에 전달하니 단속시간 끝났다 축제상황실 로 연락하세요 문자 툭 축제상황실 전화하니 왜 전화를 줬는지모르겠다 다시 구청으로 전달... 당직하시는 조*길님? 사고가 날 상황을 대비해서 경찰이나 소방에 협조 요청할 수 없다 메뉴얼에 있고 메뉴얼공유할 의무는 없다 메뉴얼은 숙지하고 있어서 안봐도 안다 이래서 이태원참사가, 이래서 홍제동 사고가 발생됐구나 싶습니다 이 큰 행사를 하면서 이 정도 예상도 안되있을 줄은 생각도 못했습니다 안전을 담보로 이러지말아주세요 |
총무과 답변
| 답변일 | 2025.04.17 17:27 |
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안녕하십니까? 영등포구청장 최호권입니다. 먼저 우리 구정에 관심과 애정을 가지고 소중한 의견을 주신 점 감사드리며 제기하신 건에 대해 답변드리겠습니다. 귀하께서 당직실에 제기하였던 여의도 봄꽃축제 인근 불법 주·정차 단속 요청 관련 민원 응대과정에서 당직 직원의 미흡한 응대로 불편을 드린 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 향후 해당 근무자에 대한 민원응대 교육 등을 강화하여 만족스러운 응대가 이뤄질 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 추가로, 단속시간이 경과한 야간시간대 불법 주·정차 단속 요청 등과 같은 심야에 당직실에서 당장 해결하기 어려운 민원사항은 소관부서로 (익일)인계할 수밖에 없음을 양해하여 주시기 바라며, 야간시간대 주차단속에 대한 제도 개선 문의는 주차문화과(☎ 02-2670-3375)로 문의하여 주시기 바랍니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 영등포구 총무과(담당 연제승 ☎ 02-2670-3317)로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 귀하의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원하겠습니다. | |
