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공통이행기준

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알권리충족과비밀보장서비스제공

  • 인터넷 홈페이지를 통한 민원 안내
    • 365일 인터넷 민원 상담

      가정 또는 직장에서 민원행정정보를 얻으실 수 있도록 영등포구홈페이지를 통하여 각종 민원의 내용 및 856종 민원서식, 신청절차, 처리과정을 쉽게 알려드리는 365일 인터넷 민원상담을 운영하여 민원을 편리하고 투명하게 처리하겠습니다.

    • 민원처리 공개

      홈페이지 내 민원처리 온라인 공개시스템을 통해 서울시와 각 구에서 처리된 민원처리 결과를 해당 분야별로 검색하여 조회할 수 있으며, ‘자기 민원찾기’, ‘자료검색’, 관련법규 안내서비스를 제공해드립니다.

  • 행정정보 공개제도 운영

    항상 고객의 알권리를 보장하고 행정의 투명성을 확보하겠습니다.

    • 영등포구홈페이지 → 행정정보 → 정보공개

    <행정정보 공개 절차>

    청구서 제출 → 청구서 접수 → 청구서 이송 → 정보공개 여부 결정(10일 이내)→
    정보공개·비공개 결정 통지 → 수수료 징수 → 공개

회원제 및 실명제를 도입/운영하고 있습니다. 본 페이지에 궁금하신 내용은 해당부서로 연락하시기 바랍니다.

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  • 2019-03-28
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